Formation

Améliorer son efficacité en rendez-vous client

Développer les compétences nécessaires pour améliorer sa performance et son efficacité en rendez-vous client
En quelques chiffres
Avis sur la formation
Màj le 17/04/24
Satisfaction Intervenant
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Satisfaction pédagogique
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Satisfaction contenu
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Satisfaction objectifs
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Résultats Obtenus
Màj le 17/04/24
Taux de participation
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Taux de réussite
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Développer les compétences nécessaires pour améliorer sa performance et son efficacité en rendez-vous client
Acquérir des techniques de communication et de gestion du temps pour optimiser les interactions avec les clients
Renforcer l’impact des rendez-vous client et atteindre les objectifs commerciaux
Savoir faire face aux objections clients sans se démunir
Gagner en performance commerciale
Professionnels de la vente, du service client ou toute personne ayant des responsabilités dans les rendez-vous client
La formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Une étude des conditions d’accès et des moyens de compensation sera réalisée en amont de l’inscription afin d’identifier plus précisément les conditions de réalisation et de faisabilité de la formation. Prendre contact en amont avec notre référent Handicap à contact@ariann-formation.com
La formation est planifiée sur demande, en fonction des disponibilités sous maximum un mois
La formation présentielle à lieu en salle toute équipée
Avoir une bonne maîtrise de la langue Française (Niveau B2 minimum)

Prise de conscience de l’importance de son organisation au travail :

Introduction à l’efficacité en rendez-vous client :

  • Les enjeux et objectifs des rendez-vous client
  • Identifier les facteurs clés du succès des rendez-vous productifs
  • Identification des principales motivations d’achat d’un client

 

Préparation des rendez-vous :

  • Présentation des règles de base en rendez-vous
  • Analyse du besoin et définition des objectifs du rendez-vous
  • Elaboration de sa stratégie de rendez-vous

 

Communication efficace en rendez-vous :

  • Savoir identifier rapidement le profil d’acheteur et réagir en conséquence
  • Développement des compétences de communication verbale et non verbale
  • Utilisation des techniques d’écoute active et questionnement pour mieux comprendre les besoins client.
  • Traitement des objections et arguments de vente persuasifs

 

Gestion du temps en rendez-vous :

  • Organisation de l’agenda pour éviter les retards et les dépassements de temps
  • Technique de gestion du temps pour optimiser la durée des rendez-vous.

 

Suivi et évaluation des rendez-vous :

  • Techniques pour un suivi efficace après le rendez-vous
  • Evaluation des résultats et des performances à partir d’indicateurs clés
  • Analyse et retour d’expérience post rendez-vous

 

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Tarifs : nous consulter
Référence AEC
7 heures / 1 jour
1 mini > 10 maxi
Présentiel
Maîtrise de la langue Française (Niveau B2 minimum)